Kejahatan transaksi digital yang saat ini sering terjadi menggunakan Teknik social engineering, yaitu manipulasi melalui interaksi social dengan memanfaatkan kelengahan manusia sehingga konsumen dan masyarakat secara tidak sadar memberikan informasi rahasia kepada pelaku kejahatan.

Lembaga jasa keuangan merupakan industri dengan phising paling tinggi. Oleh karena itu, waspadai orang atau organisasi yang menggunakan media komunikasi seperti telepon, social media, email, situs, SMS, dan lain-lain untuk meminta informasi data pribadi seperti nama, tanggal lahir, nama ibu kandung, kata sandi dan data sensitif lainnya.

Selain itu, pelaku phising juga menghubungi nasabah dan mengaku sebagai representative Lembaga jasa keuangan atau orang yang dikenal, dengan modus pembaruan data konsumen ataupun penawaran suatu hadiah, sehingga nasabah percaya untuk membuka informasi rahasia tersebut. Selain itu dapat juga melalui penyadap terhadap komunikasi yang dilakukan nasabah melalui malware atau virus computer yang ditanamkan di perangkat nasabah.

MTF berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan segala transaksi konsumen. Setiap transaksi tentu memiliki risiko termasuk transaksi digital. Namun Sebagian besar risiko dapat dimitigasi dengan pemahaman yang benar tentang cara bertransaksi yang aman. Prinsip yang ditekankan sangat sederhana dan mudah diingat: HATI-HATI, TELITI, dan KONFIRMASI.