Pelanggan
Korporat
Beranda
Produk & Layanan
Mandiri KKB
MTF Wira
Multiguna
Simulasi Kredit
Pengaduan Pelanggan
Karier MTF
Berita
ID
EN
Beranda
Layanan Pengaduan Pelanggan
Layanan Pengaduan Pelanggan
Layanan Pengaduan Pelanggan
form pengaduan
Klasifikasi Pengaduan
Angsuran Belum Terinput
BBN BPKB
Belum Terima Refund Sales
Belum Terima STNK
Copy Kontrak dan Polis Asuransi Belum Diterima
Double Pembayaran
Dugaan Fraud
Keberatan Pengenaan Denda
Keberatan Reminder Via Desk Coll
Keberatan Repo Fee/Biaya Tarik
Kendala MTF GO
Kesamaan Nomor HP/NIK/Email/Lain-lain
Klaim Asuransi
Over Kontrak Yang Lama
Pelayanan PIC Cabang
Pencairan Multiguna Belum Diterima
Penerimaan Notifikasi/SMS
Pengajuan Kredit
Pengambilan BPKB
Perbedaan Pencatatan SLIK
Perbedaan Tenor/Angsuran/DP
Perhitungan Pelunasan Dipercepat
Perpanjangan STNK/Revisi BPKB
Perubahan Jatuh Tempo
Proses Over Kontrak
Proses Penarikan Kendaraan
Proses Pendebetan
Repo Sold/BI Checking/SLIK Terlapor Menunggak
Lain-Lain
Note: Sesuai peraturan OJK NOMOR 18 /POJK.07/2018 MTF dapat menolak menangani Pengaduan jika Konsumen dan/atau Perwakilan Konsumen tidak melengkapi persyaratan dokumen Pengaduan. Untuk dokumen pengaduan dapat di kirim melalui email: customer.service@mtf.co.id
Klik untuk Informasi Penyelesaian Sengketa melalui LAPS