Jakarta – Kemajuan teknologi dan transformasi digital saat ini telah membawa perubahan pada perilaku pelanggan. Hal tersebut dapat menjadi peluang bagi perusahaan-perusahaan untuk dapat memberikan inovasi terbaiknya demi meningkatkan kepuasan pelanggan. Tak terkecuali PT Mandiri Tunas Finance (MTF), sebagai pelaku usaha jasa keuangan, tak henti-hentinya melakukan perluasan digitalisasi di hampir semua lini bisnis dan operasional perusahaan. Dalam momen spesial ulang tahun ke 14 tahun, MTF dengan bangga menghadirkan inovasi dalam hal pemberian layanan kepada pelanggan yang disebut MTF Digital Service.

Digital Service menghadirkan layanan yang dapat diakses oleh pelanggan melalui device dan aplikasi. Sebagai wujud implementasi dari device MTF Digital Service, dilakukan peluncuran vending machine MTF Digital Service secara bersama-sama oleh Jajaran Direksi PT Mandiri Tunas Finance bertempat  di MTF Customer Experience Lounge pada (14/02).

Melalui vending machine yang terdapat di Digital Service, harapannya dapat memberikan pengalaman baru serta pelanggan tidak perlu mengantri lama untuk mengambil BPKB. Machine ini pun telah dilengkapi dengan system security yang kuat sehingga proses layanan dipastikan berjalan dengan aman. Selain vending machine, tersedia pula layanan yang dapat diakses oleh pelanggan melalui aplikasi. Jenis layanan yang dapat diakses melalui aplikasi tersebut adalah pembayaran, booking dan pengambilan BPKB, pelunasan dipercepat, klaim asuransi serta detail informasi kontrak.

Pinohadi G Sumardi selaku Direktur Utama MTF mengatakan, “Vending machine di Digital Service ini adalah bentuk perluasan digitalisasi yang diimplemantasikan oleh MTF, harapannya dengan hadirnya Digital Service ini semakin mewujudkan layanan MTF yang Fast & Easy dan pelanggan semakin puas terhadap layanan yang diberikan MTF karena #LayananMTFUntukIndonesia.”